Maggie Lydon va todos los días en autobús a su trabajo de limpieza. Es una existencia corriente hasta que se fija en él, sentado dos filas detrás de ella. No sabe su nombre, ni nada sobre él. Lo único que sabe es que él la observa y eso es lo más excitante de su semana.

Shay Riordan se fija en ella la primera vez que toma el autobús. Es cautivadora, una belleza que se mueve por el mundo como si nadie pudiera verla, pero está lejos de ser invisible para él. Quiere sentarse a su lado, presentarse, pero es difícil hacerlo cuando no puedes hablar.

Entonces, un viernes por la noche, ambos suben al autobús y un suceso inesperado sumerge a Maggie en el mundo de Shay, y a Shay en el de Maggie.